هل طابعة Brother في حالة خطأ؟ دليل إصلاح سريع (2026)

مقدمة

رؤية رسالة “الطابعة في حالة خطأ” على طابعة Brother الخاصة بك؟

قد يمنع هذا الخطأ الطباعة بالكامل، وغالبًا ما يظهر دون سابق إنذار.

قد تلاحظ:

• الطابعة ترفض الطباعة
• ظهور رسالة حالة خطأ في Windows
• تعليق مهام الطباعة في قائمة الانتظار
• ظهور الطابعة متصلة ولكنها غير متاحة
• فشل الاتصال

قد تكون هذه الرسالة مزعجة لأنها لا توضح دائمًا السبب الدقيق.

ولحسن الحظ، تنتج معظم مشكلات حالة الخطأ في طابعات Brother عن مشكلات في البرامج أو الاتصال أو الصيانة، وليس عن أعطال خطيرة في الأجهزة.

يوضح هذا الدليل سبب دخول طابعة Brother في حالة خطأ وكيفية إصلاح المشكلة بسرعة.

إذا كانت طابعتك تواجه مشكلات أوسع في الطباعة، يمكنك زيارة دليل طابعة Brother لا تطبع؟ 15 حلاً مُجرّبًا وفعّالًا.

ماذا تعني عبارة “الطابعة في حالة خطأ”؟

تدخل الطابعة في حالة خطأ عندما تواجه مشكلة تمنعها من العمل بشكل طبيعي.

يكتشف Windows أو الطابعة نفسها وجود مشكلة، ثم يوقف الطباعة مؤقتًا حتى يتم حلها.

حالة الخطأ ليست عطلًا محددًا.

بل هي تحذير يشير إلى وجود مشكلة أخرى تحتاج إلى الانتباه.

لماذا تظهر طابعة Brother في حالة خطأ؟

تشمل الأسباب الشائعة:

• الطابعة في وضع عدم الاتصال
• مشكلات في برنامج التشغيل
• انحشار الورق
• أخطاء خدمة Print Spooler
• فشل الاتصال
• مشكلات الاتصال بالشبكة
• أعطال في الأجهزة
• مشكلات البرنامج الثابت

يختلف السبب الدقيق حسب طراز الطابعة وإعداداتها.

الحل 1: أعد تشغيل الطابعة

غالبًا ما تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إزالة الأخطاء المؤقتة.

الخطوات

1. أوقف تشغيل طابعة Brother
2. افصل كابل الطاقة
3. انتظر 60 ثانية
4. أعد توصيل الطاقة
5. أعد تشغيل الطابعة

تحقق مما إذا كانت حالة الخطأ قد اختفت.

الحل 2: أعد تشغيل الكمبيوتر

يمكن أن تؤدي مشكلات الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة إلى ظهور تحذيرات حالة الخطأ.

الخطوات

1. احفظ عملك
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
3. انتظر حتى يتم تحميل Windows
4. جرّب الطباعة مرة أخرى

يؤدي ذلك إلى تحديث خدمات الاتصال بالطابعة.

الحل 3: تحقق من اتصالات الطابعة

يجب أن تتمكن الطابعة من الاتصال بجهازك بشكل صحيح.

طابعات USB

تحقق من:

• كابل USB
• منفذ USB
• الاتصالات غير المحكمة
• تلف الكابل

الطابعات اللاسلكية

تحقق من:

• اتصال WiFi
• حالة جهاز التوجيه
• قوة الإشارة
• إعدادات الشبكة

غالبًا ما تؤدي مشكلات الاتصال إلى ظهور رسائل حالة الخطأ.

الحل 4: تأكد من أن الطابعة ليست في وضع عدم الاتصال

تكون العديد من رسائل حالة الخطأ ناتجة في الواقع عن ظهور الطابعة في وضع عدم الاتصال.

تشمل الأعراض:

• ظهور الطابعة ولكنها غير متاحة
• وجود مهام طباعة معلقة
• ظهور تحذيرات عدم الاتصال

إذا ظهرت الطابعة في وضع عدم الاتصال، راجع: طابعة Brother غير متصلة؟ 10 حلول سريعة لإعادتها إلى وضع الاتصال لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بالكامل.

الحل 5: تحقق من وجود انحشار للورق

يُعد انحشار الورق أحد أكثر الأسباب شيوعًا لأخطاء الطابعة المرتبطة بالأجهزة.

تحقق من:

• درج إدخال الورق
• درج الإخراج
• الغطاء الخلفي
• مسار الورق الداخلي

أزل أي ورق منحشر بعناية.

للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع: هل انحشرت ورقة في طابعة Brother؟ دليل إصلاح خطوة بخطوة.

الحل 6: امسح قائمة انتظار الطباعة

يمكن أن تؤدي مهمة طباعة عالقة إلى وضع الطابعة في حالة خطأ.

الخطوات

1. افتح قائمة انتظار الطباعة
2. ألغِ جميع المهام المعلقة
3. أعد تشغيل الطابعة
4. أرسل مهمة طباعة تجريبية جديدة

غالبًا ما يؤدي ذلك إلى استعادة التشغيل الطبيعي.

الحل 7: حدّث برنامج تشغيل الطابعة

تُعد مشكلات برنامج التشغيل من الأسباب الرئيسية لظهور رسائل حالة الخطأ في الطابعة.

تشمل الأعراض:

• تحذيرات تفيد بأن برنامج التشغيل غير متاح
• فشل الاتصال
• عدم معالجة مهام الطباعة

حدّث برنامج التشغيل من خلال Device Manager أو برنامج Brother.

للحصول على التعليمات الكاملة، راجع: برنامج تشغيل طابعة Brother غير متاح؟ أصلح مشكلات برنامج التشغيل بسرعة

الحل 8: أعد تشغيل خدمة Print Spooler

تتحكم خدمة Print Spooler في الاتصال بين Windows والطابعة.

عندما تتوقف عن العمل، غالبًا ما تدخل الطابعات في حالة خطأ.

الخطوات

1. اضغط على Windows + R
2. اكتب services.msc
3. اضغط Enter
4. ابحث عن Print Spooler
5. انقر بزر الماوس الأيمن
6. اختر Restart

حاول الطباعة مرة أخرى بعد ذلك.

الحل 9: أزل الطابعة وأعد إضافتها

يمكن أن تؤدي ملفات تعريف الطابعة التالفة إلى ظهور رسائل خطأ مستمرة.

الخطوات

1. افتح Printers & Scanners
2. أزل طابعة Brother
3. أعد تشغيل الكمبيوتر
4. أضف الطابعة مرة أخرى

يؤدي ذلك إلى تحديث إعدادات الاتصال.

الحل 10: تحقق من حالة الحبر أو مسحوق الحبر أو الأسطوانة

قد تؤدي المستلزمات منخفضة المستوى أحيانًا إلى ظهور تحذيرات الطابعة.

تحقق من:

• مستوى مسحوق الحبر
• مستوى الحبر
• حالة الأسطوانة
• تنبيهات الصيانة

استبدل أي مكونات وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي.

الحل 11: حدّث البرنامج الثابت للطابعة

تساعد تحديثات البرنامج الثابت على تحسين الاستقرار والتوافق.

حدّث البرنامج من خلال:

• Brother Utilities
• برنامج Brother
• إعدادات الطابعة

أعد تشغيل الطابعة بعد اكتمال التثبيت.

الحل 12: شغّل مستكشف أخطاء الطابعة في Windows

يتضمن Windows أداة تشخيص مدمجة.

الخطوات

1. افتح Settings
2. اختر Troubleshoot
3. افتح Other Troubleshooters
4. شغّل Printer Troubleshooter

قد تتمكن الأداة من تحديد السبب تلقائيًا.

عندما تكون حالة الخطأ ناتجة عن مشكلات في برنامج التشغيل

تتسبب مشكلات برامج التشغيل في العديد من رسائل حالة الخطأ في طابعات Brother.

تشمل العلامات الشائعة:

• تحذيرات تفيد بأن برنامج التشغيل غير متاح
• اكتشاف الطابعة ولكنها غير متاحة
• فشل الاتصال

راجع: برنامج تشغيل طابعة Brother غير متاح؟ أصلح مشكلات برنامج التشغيل بسرعة لاستكشاف المشكلات المتقدمة وإصلاحها.

عندما تكون حالة الخطأ ناتجة عن مشكلات في الشبكة

غالبًا ما تدخل الطابعات اللاسلكية في حالة خطأ عند فشل الاتصال بالشبكة.

تشمل العلامات الشائعة:

• انقطاعات اتصال متكررة
• تحذيرات عدم الاتصال
• عدم استقرار WiFi

تحقق من:

• حالة جهاز التوجيه
• قوة الإشارة
• إعدادات الشبكة

قائمة فحص سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

✅ أعد تشغيل الطابعة
✅ أعد تشغيل الكمبيوتر
✅ تحقق من الاتصالات
✅ تأكد من أن الطابعة متصلة
✅ افحص مسار الورق
✅ امسح قائمة انتظار الطباعة
✅ حدّث برامج التشغيل
✅ أعد تشغيل Print Spooler
✅ أعد تثبيت الطابعة
✅ تحقق من المستلزمات
✅ حدّث البرنامج الثابت
✅ شغّل مستكشف الأخطاء وإصلاحها

الأسئلة الشائعة

لماذا تظهر طابعة Brother رسالة حالة خطأ؟

الأسباب الأكثر شيوعًا هي مشكلات برامج التشغيل، ووضع عدم الاتصال، وانحشار الورق، وفشل الاتصال، ومشكلات Print Spooler.

كيف أخرج طابعة Brother من حالة الخطأ؟

أعد تشغيل الطابعة، وامسح مهام الطباعة، وتحقق من الاتصالات، وحدّث برامج التشغيل، وتأكد من أن الطابعة متصلة.

هل يمكن أن يؤدي انحشار الورق إلى ظهور حالة خطأ؟

نعم. غالبًا ما تؤدي المشكلات المتعلقة بالأجهزة، مثل انحشار الورق، إلى ظهور رسائل خطأ في الطابعة.

هل يمكن أن تتسبب مشكلات برنامج التشغيل في ظهور حالة خطأ في طابعة Brother؟

نعم. يُعد تلف برنامج التشغيل أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة.

هل يجب إعادة تثبيت الطابعة؟

نعم. غالبًا ما تؤدي إعادة تثبيت الطابعة إلى حل مشكلات الاتصال المستمرة.

الخلاصة

عادةً ما تنتج رسائل حالة الخطأ في طابعات Brother عن مشكلات في الاتصال أو البرامج أو الصيانة، وليس عن أعطال خطيرة في الأجهزة.

يتمكن معظم المستخدمين من حل المشكلة من خلال:

• إعادة تشغيل الأجهزة
• التحقق من الاتصالات
• مسح قوائم انتظار الطباعة
• تحديث برامج التشغيل
• إزالة انحشار الورق
• إعادة تثبيت الطابعة

ابدأ دائمًا بالحلول الأبسط أولًا.

إذا استمرت حالة الخطأ بعد استكشاف المشكلات وإصلاحها، فقد تحتاج إلى إجراء تشخيص أعمق لبرنامج التشغيل أو الشبكة أو الأجهزة.

سيساعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه في حل غالبية مشكلات حالة الخطأ في طابعات Brother واستعادة وظائف الطباعة الطبيعية.