هل قائمة انتظار طباعة طابعة Brother عالقة؟ امسح المهام وأصلح خدمة التخزين المؤقت للطباعة (2026)

مقدمة

هل ترفض طابعة Brother الطباعة بسبب وجود مهام عالقة في قائمة الانتظار؟

تُعد هذه مشكلة شائعة تؤثر في طابعات Brother المتصلة عبر USB والطابعات اللاسلكية.

قد تلاحظ:

• مهام طباعة عالقة عند حالة “جارٍ الطباعة”
• ظهور المستندات بحالة “معلقة”
• عدم حدوث أي شيء عند النقر على “طباعة”
• عدم بدء مهام الطباعة الجديدة مطلقًا
• ظهور الطابعة متصلة ولكنها غير نشطة

ولحسن الحظ، لا تكون الطابعة نفسها معطلة في معظم الحالات.

تنتج معظم مشكلات قائمة انتظار الطباعة عن مشكلات في البرامج أو الاتصال، ويمكن إصلاحها بسهولة.

يوضح هذا الدليل كيفية مسح مهام الطباعة العالقة واستعادة الطباعة بشكل طبيعي.

إذا كانت طابعتك تواجه مشكلات أوسع في الطباعة، راجع دليل طابعة Brother لا تطبع؟.

ما هي قائمة انتظار الطباعة؟

قائمة انتظار الطباعة هي منطقة تخزين مؤقتة تنتظر فيها مهام الطباعة قبل معالجتها.

عندما يعمل كل شيء بشكل صحيح:

1. ترسل مستندًا
2. تستقبل قائمة الانتظار المهمة
3. تعالج الطابعة المهمة
4. تتم طباعة المستند

عند حدوث مشكلة، تعلق المهام وتمنع الطباعة المستقبلية.

لماذا تعلق قائمة انتظار طباعة Brother؟

تشمل الأسباب الشائعة:

• فشل مهام الطباعة
• تعطل خدمة التخزين المؤقت للطباعة
• مشكلات برامج التشغيل
• انقطاعات الشبكة
• تلف المستندات
• أخطاء الاتصال بالطابعة
• تعارضات تحديثات Windows

تكون معظم مشكلات قائمة الانتظار مرتبطة بالبرامج.

الحل 1: ألغِ جميع مهام الطباعة المعلقة

الخطوة الأولى هي مسح قائمة الانتظار.

الخطوات

1. افتح Printers & Scanners
2. حدد طابعة Brother
3. افتح Print Queue
4. انقر بزر الماوس الأيمن على كل مهمة
5. اختر Cancel

انتظر حتى يتم مسح قائمة الانتظار بالكامل.

ثم حاول الطباعة مرة أخرى.

الحل 2: أعد تشغيل طابعة Brother

قد تظل الطابعة تحتفظ ببيانات طباعة تالفة.

الخطوات

1. أوقف تشغيل الطابعة
2. افصل مصدر الطاقة
3. انتظر 60 ثانية
4. أعد توصيل الطاقة
5. أعد تشغيل الطابعة

يؤدي ذلك إلى مسح مشكلات الذاكرة المؤقتة.

الحل 3: أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة

تدير خدمة التخزين المؤقت للطباعة جميع مهام الطباعة في Windows.

إذا علقت الخدمة، غالبًا ما تتجمد قائمة الانتظار.

الخطوات

1. اضغط على Windows + R
2. اكتب services.msc
3. اضغط Enter
4. ابحث عن خدمة Print Spooler
5. انقر بزر الماوس الأيمن
6. اختر Restart

يُعد هذا من أكثر الحلول فعالية لمشكلات قائمة الانتظار.

الحل 4: امسح مجلد التخزين المؤقت للطباعة

أحيانًا تبقى ملفات الطباعة عالقة داخل Windows.

الخطوات

1. أوقف خدمة Print Spooler
2. افتح:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

1. احذف جميع الملفات الموجودة بداخله
2. أعد تشغيل Print Spooler
3. حاول الطباعة مرة أخرى

يؤدي ذلك إلى إزالة مهام الطباعة التالفة.

الحل 5: أعد تشغيل الكمبيوتر

قد يستمر Windows في الاحتفاظ ببيانات الطباعة التالفة.

تؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث:

• خدمات الطباعة
• برامج التشغيل
• إدارة قائمة الانتظار
• اتصال الطابعة

بعد إعادة التشغيل، أرسل مهمة طباعة تجريبية جديدة.

الحل 6: تحقق من اتصال الطابعة

غالبًا ما تتسبب مشكلات الاتصال في تعليق قوائم الانتظار.

طابعات USB

تحقق من:

• حالة الكابل
• منافذ USB
• الاتصالات غير المحكمة

الطابعات اللاسلكية

تحقق من:

• حالة WiFi
• اتصال جهاز التوجيه
• قوة الإشارة

غالبًا ما تؤدي انقطاعات الاتصال إلى إيقاف معالجة مهام الطباعة.

الحل 7: حدّث برامج تشغيل طابعة Brother

يمكن أن تتسبب برامج التشغيل التالفة أو القديمة في فشل قائمة الانتظار.

تشمل الأعراض:

• بقاء المهام عالقة إلى أجل غير مسمى
• عدم بدء الطباعة
• ظهور أخطاء قائمة الانتظار بشكل متكرر

للحصول على تعليمات تفصيلية، راجع: دليل برنامج تشغيل طابعة Brother غير متاح؟

الحل 8: أزل الطابعة وأعد تثبيتها

قد يحتفظ Windows أحيانًا بمعلومات تالفة عن الطابعة.

الخطوات

1. أزل طابعة Brother
2. أعد تشغيل الكمبيوتر
3. أضف الطابعة مرة أخرى
4. اطبع صفحة اختبار

غالبًا ما تؤدي إعادة التثبيت إلى حل مشكلات قائمة الانتظار المتكررة.

الحل 9: اطبع مستندًا مختلفًا

قد لا تكون المشكلة في الطابعة.

قد تتلف بعض المستندات وتتسبب في تجميد قائمة الانتظار.

اختبر:

• ملف PDF
• مستند نصي
• صفحة من المتصفح
• صفحة اختبار الطابعة

إذا تمت طباعة مستند آخر بنجاح، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في الملف الأصلي.

الحل 10: تحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة ولكنها لا تطبع

أحيانًا تكون قائمة الانتظار العالقة ناتجة في الواقع عن مشكلات في الاتصال.

تشمل الأعراض الشائعة:

• ظهور الطابعة متصلة
• عدم مسح قائمة الانتظار
• بقاء المستندات معلقة

راجع: دليل طابعة Brother متصلة ولكنها لا تطبع؟ لاستكشاف المشكلة بشكل أعمق.

الحل 11: شغّل مستكشف أخطاء الطابعة في Windows

يتضمن Windows أداة مدمجة لتشخيص مشكلات الطابعة.

الخطوات

1. افتح Settings
2. اختر Troubleshoot
3. افتح Other Troubleshooters
4. شغّل Printer Troubleshooter

قد تتمكن الأداة من إصلاح مشكلات Print Spooler أو قائمة الانتظار تلقائيًا.

كيفية منع مشكلات قائمة انتظار الطباعة مستقبلًا

اتبع أفضل الممارسات التالية:

✅ حافظ على تحديث برامج التشغيل

✅ تجنب إرسال دفعات كبيرة من مهام الطباعة

✅ أعد تشغيل الطابعة من وقت لآخر

✅ حدّث Windows بانتظام

✅ امسح المهام الفاشلة فورًا

✅ حافظ على اتصال شبكة مستقر

تساعد هذه الممارسات على تقليل مشكلات قائمة الانتظار مستقبلًا.

قائمة فحص سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

✅ ألغِ المهام المعلقة
✅ أعد تشغيل الطابعة
✅ أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة
✅ امسح ملفات التخزين المؤقت للطباعة
✅ أعد تشغيل الكمبيوتر
✅ تحقق من الاتصال
✅ حدّث برامج التشغيل
✅ أعد تثبيت الطابعة
✅ اختبر مستندًا آخر
✅ تحقق من مشكلات الاتصال
✅ شغّل مستكشف الأخطاء وإصلاحها

الأسئلة الشائعة

لماذا تبقى مهام طابعة Brother عالقة في قائمة الانتظار؟

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا فشل مهام الطباعة، وأخطاء خدمة التخزين المؤقت للطباعة، ومشكلات برامج التشغيل، وفشل الاتصال.

كيف يمكنني مسح قائمة انتظار طابعة Brother؟

افتح قائمة انتظار الطباعة، وألغِ جميع المهام، ثم أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة.

ما هي خدمة التخزين المؤقت للطباعة؟

خدمة التخزين المؤقت للطباعة هي خدمة في Windows تدير الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة.

لماذا لا يتم مسح قائمة انتظار الطباعة؟

غالبًا ما تمنع مهام الطباعة التالفة أو أخطاء خدمة التخزين المؤقت للطباعة مسح قائمة الانتظار بشكل طبيعي.

هل يجب إعادة تثبيت طابعة Brother؟

نعم. غالبًا ما تؤدي إعادة تثبيت الطابعة إلى حل مشكلات قائمة الانتظار والاتصال المتكررة.

الخلاصة

تنتج مشكلات قائمة انتظار طباعة Brother عادةً عن مشكلات في البرامج أو برامج التشغيل أو الاتصال، وليس عن عطل في الأجهزة.

يتمكن معظم المستخدمين من إصلاح مهام الطباعة العالقة من خلال:

• مسح قائمة الانتظار
• إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة
• إعادة تشغيل الطابعة
• تحديث برامج التشغيل
• إعادة تثبيت الطابعة

ابدأ بالحلول الأبسط أولًا.

إذا استمرت قائمة الانتظار في التعليق، فقد تحتاج إلى إجراء استكشاف أعمق لمشكلات برامج التشغيل أو الشبكة.

سيساعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه في حل غالبية مشكلات قائمة انتظار طباعة Brother واستعادة أداء الطباعة الطبيعي.