لماذا لا تطبع طابعة كانون؟ الأسباب الشائعة وحلول سهلة تعمل بالفعل
إذا كنت تتساءل لماذا طابعة كانون لا تطبع، فأنت لست وحدك. من أكثر الأسباب شيوعًا لحدوث هذه المشكلة وجود خلل في إعدادات نظام التشغيل على الكمبيوتر، أو في تعريفات طابعة كانون، أو في الكابل الموصل بين الطابعة والكمبيوتر، و/أو في المكونات المادية التي تضم هذه الأجزاء جميعًا. عند عدم توفر الطابعة، لا يمكنك إنجاز مهامك التجارية أو الشخصية التي تتطلب الطباعة. لحسن الحظ، يمكن إصلاح معظم هذه المشكلات بسرعة نسبيًا إذا كانت لديك المعرفة الصحيحة للقيام بذلك، وفي هذا الدليل نقدم لك هذه المعلومات من خلال شرح خمسة أسباب شائعة لفشل الطباعة، مع خطوات عملية لإصلاح كل مشكلة خطوة بخطوة.
تحقق أولاً من التوصيلات الأساسية ومشاكل الطاقة
قبل الخوض في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة، ابدأ دائمًا بالأساسيات. يتجاهل العديد من المستخدمين الأسباب البسيطة.
مشاكل في مصدر الطاقة
تأكد من توصيل طابعتك بشكل صحيح بمأخذ كهربائي يعمل. تحقق من توصيل كابل الطاقة بإحكام من كلا الطرفين. إذا كانت شاشة الطابعة مطفأة أو تومض، فجرب مأخذًا كهربائيًا آخر.
مشاكل الاتصال عبر منفذ USB أو الشبكة
إذا كنت تستخدم وصلة USB، فافصل الكابل ثم أعد توصيله. جرب منفذ USB آخر إذا لزم الأمر. بالنسبة للطابعات التي تعمل بتقنية Wi-Fi، تأكد مما يلي:
- الطابعة متصلة بشبكة الواي فاي الصحيحة.
- جهاز الكمبيوتر الخاص بك موجود على نفس الشبكة.
- جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح.
في بعض الأحيان، يؤدي إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر وجهاز التوجيه إلى حل مشكلات الاتصال على الفور.
الطابعة تُظهر حالة عدم الاتصال
أحد الأسباب الرئيسية التي تدفع الناس للبحث عن سبب عدم طباعة طابعة كانون الخاصة بهم هو ظهور عبارة “الطابعة غير متصلة” على أجهزتهم. يحدث هذا عادةً بسبب مشاكل في الاتصال بين الطابعة والكمبيوتر.
كيفية إصلاح حالة عدم الاتصال (ويندوز)
- افتح لوحة التحكم.
- انتقل إلى الأجهزة والطابعات.
- انقر بزر الماوس الأيمن على طابعة Canon الخاصة بك.
- قم بإلغاء تحديد خيار “استخدام الطابعة دون اتصال بالإنترنت”.
إذا لم ينجح ذلك، فحاول تعيين الطابعة كطابعة افتراضية. انقر بزر الماوس الأيمن واختر “تعيين كطابعة افتراضية”.
بالنسبة لمستخدمي أجهزة ماك، قم بإزالة الطابعة من إعدادات النظام ثم أضفها مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى تحديث الاتصال.
مشاكل انخفاض مستوى الحبر أو فراغ خرطوشة الحبر
طابعات كانونصُممت هذه الطابعات بحيث لا تطبع إذا كانت مستويات الحبر منخفضة للغاية. حتى لو كانت إحدى الخراطيش فارغة، فقد تتوقف الطباعة تمامًا.
تحقق من مستويات الحبر
افتح برنامج الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حالة الحبر. إذا كانت المستويات منخفضة:
- استبدل الخراطيش الفارغة بـ حبر كانون الأصلي.
- تأكد من تركيب الخراطيش بشكل صحيح.
- قم بإزالة الشريط الواقي من الخراطيش الجديدة قبل تركيبها.
إذا قمت مؤخرًا باستبدال الحبر وما زالت الطابعة لا تطبع، فقم بتشغيل فحص الفوهات وتنظيف رأس الطباعة من قائمة الصيانة.
انحشار الورق ومشاكل تحميل الورق
يُعد انحشار الورق سببًا شائعًا آخر لفشل الطباعة. حتى قطعة صغيرة ممزقة داخل الطابعة يمكن أن توقف العملية.
كيفية إصلاح مشاكل انحشار الورق
- أطفئ الطابعة.
- افتح جميع لوحات الوصول بحرص.
- أزل الورقة العالقة برفق دون تمزيقها.
- أعد تعبئة الورق بشكل صحيح في الدرج.
استخدم دائمًا حجم ونوع الورق المناسبين لطراز كانون الخاص بك. كما أن تحميل الأدراج بشكل زائد قد يتسبب في حدوث أخطاء في التغذية.
برامج تشغيل الطابعة القديمة أو التالفة
تعمل برامج التشغيل كجسور اتصال بين جهاز الكمبيوتر والطابعة. إذا كانت هذه البرامج قديمة أو تالفة، فقد لا تستجيب الطابعة.
تحديث برامج تشغيل طابعات كانون
- يزور الموقع الرسمي لشركة كانون.
- ابحث عن طراز طابعتك.
- قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
- قم بتثبيت البرنامج وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
غالباً ما يؤدي تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلات الغامضة حيث يبدو كل شيء متصلاً ولكن لا تتم طباعة أي شيء.
قائمة انتظار الطباعة عالقة أو متجمدة
أحيانًا لا تكون الطابعة هي المشكلة الحقيقية. فقد تتسبب مهمة طباعة عالقة في منع جميع أوامر الطباعة الجديدة.
مسح قائمة انتظار الطباعة
- افتح الأجهزة والطابعات.
- انقر نقراً مزدوجاً على طابعتك.
- قم بإلغاء جميع المستندات المعلقة.
- أعد تشغيل الطابعة.
إذا لم تتمكن من إلغاء المستندات، فأعد تشغيل خدمة إدارة الطباعة من خلال إعدادات النظام. سيؤدي ذلك إلى تحديث نظام الطباعة بالكامل.
أخطاء في تكوين الطباعة اللاسلكية
تدعم طابعات كانون الحديثة الطباعة اللاسلكية، ولكن قد يؤدي الإعداد غير الصحيح إلى حدوث مشكلات في الطباعة. إذا كنت تتساءل مرة أخرى لماذا طابعة كانون لا تطبع، خاصة عند الطباعة عبر شبكة Wi-Fi، فقد يكون السبب في ذلك خلل في الإعدادات أو التهيئة.
إعادة تهيئة إعدادات Wi-Fi
- أعد ضبط إعدادات الشبكة على الطابعة.
- أعد توصيله بشبكة الواي فاي الخاصة بك.
- تأكد من أن إعدادات جدار الحماية لا تمنع اتصال الطابعة.
يمكنك أيضًا تجربة الطباعة من جهاز آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بالجهاز.
انسداد رأس الطباعة ومشاكل الصيانة
إذا كانت طابعتك تعمل ولكنها تُنتج صفحات فارغة أو باهتة، فقد يكون السبب هو انسداد رؤوس الطباعة. وهذا شائع إذا لم تُستخدم الطابعة لفترة من الوقت.
تشغيل أدوات الصيانة
توفر طابعات كانون خيارات صيانة مدمجة مثل:
- فحص الفوهة
- تنظيف رأس الطباعة
- تنظيف عميق
قم بتشغيل هذه الأدوات من خلال قائمة برنامج الطابعة. تجنب التنظيف العميق المفرط لأنه يستهلك الحبر.
مشاكل البرامج الثابتة وتعارضات البرامج
في حالات نادرة، قد تتسبب أخطاء البرامج الثابتة أو تحديثات نظام التشغيل في تعطل الطباعة. إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فتحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة على صفحة دعم كانون.
تأكد أيضًا مما يلي:
- تم تحديث نظام التشغيل الخاص بك.
- لا يوجد تعارض مع أي برنامج لإدارة الطباعة تابع لجهة خارجية.
- لا يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر اتصال الطابعة.
متى يجب الاتصال بدعم كانون؟
إذا جربت كل الحلول وما زالت الطابعة لا تعمل، فقد تحتاج إلى مساعدة فنية متخصصة. قد تحتاج مكونات الجهاز، مثل الحساسات الداخلية أو لوحات المنطق أو المحركات، إلى صيانة. تواصل مع خدمة عملاء كانون أو مركز خدمة معتمد للحصول على المساعدة.
معظم طابعات كانون موثوقة، والأعطال الحقيقية في الأجهزة نادرة نسبياً مقارنة بمشاكل التكوين أو الصيانة.
الخلاصة: حل مشاكل طابعات كانون بطريقة ذكية
قد يكون استكشاف مشكلات الطباعة أمرًا صعبًا، خاصة عند اقتراب المواعيد النهائية. إذا كنت تحاول معرفة لماذا طابعة كانون لا تطبع، فتذكر أن المشكلة في معظم الحالات تكون بسيطة ويمكن حلها بسهولة. خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية، مثل التأكد من سلامة التوصيلات ومسح مهام الطباعة العالقة في قائمة الانتظار، يمكن أن تعيد تشغيل طابعة كانون الخاصة بك بسرعة. من الأفضل دائمًا البدء بأبسط الحلول قبل افتراض أن الطابعة معطلة.
إن الصيانة الدورية والإعداد الصحيح وتحديث البرامج بشكل منتظم يمكن أن تقلل بشكل كبير من احتمالية حدوث هذه المشكلات في المستقبل. من خلال اتباع الحلول العملية الموضحة في هذا الدليل، ستتمكن من استعادة كفاءة طابعة كانون وتجنب الحاجة إلى طلب خدمة الصيانة دون داعٍ. ومع القليل من الصبر واتباع خطوات منهجية، ستعود طابعتك إلى الطباعة بجودة جيدة والاستمرار في العمل بكفاءة.
